Na sendvalu, sempre trabalhámos para tornar mais fácil o envio de apoio aos seus entes queridos — e agora demos um grande passo em frente. Com o lançamento do nosso novo site, estamos entusiasmados por partilhar uma experiência completamente redesenhada: mais rápida, clara e adaptada às suas necessidades em todos os dispositivos. Quer envie dinheiro, recargas móveis ou cartões presente, a nova plataforma está aqui para servi-lo melhor do que nunca. O novo design representa uma promessa renovada aos nossos clientes: tornar os serviços transfronteiriços não apenas mais acessíveis, mas também mais humanos e intuitivos.

Por que um novo site? Porque a sua experiência importa

No mundo digital de hoje, o site é a porta de entrada para a sua experiência com o serviço. Muitas vezes é o primeiro contato do utilizador com a marca — e queremos que seja positivo. Foi por isso que investimos num redesenho completo do site, não apenas para que pareça moderno, mas para que funcione melhor. O nosso objetivo sempre foi apoiar famílias em diferentes países, e este lançamento marca um passo importante para tornar esse apoio mais acessível, conveniente e seguro. Com uma navegação melhorada e um design adaptado a dispositivos móveis, os utilizadores agora podem concluir envios ou recargas em menos passos e em menos tempo. O redesenho também foi baseado em sugestões de utilizadores, garantindo que as melhorias reflitam aquilo que realmente importa para a nossa comunidade global.

Novas funcionalidades pensadas em si

Veja o que espera por si no novo site:

Páginas de serviços por país

Quer enviar recargas móveis para as Filipinas ou um cartão presente de aniversário para o Gana? Agora encontrará páginas específicas por país que tornam mais fácil e rápido encontrar o serviço certo. Esta funcionalidade garante que acede apenas ao que é relevante para o país do destinatário, sem cliques extras nem confusão. Estas páginas também incluem informações atualizadas sobre opções de entrega locais e prazos de processamento.

Acesso com um clique a partir da página inicial

As ações que mais utiliza, como consultar o estado de uma transação ou selecionar um serviço, estão agora a um só clique. Desde o primeiro momento em que entra na nossa página inicial, poderá realizar as suas tarefas com facilidade. Também adicionámos atalhos em destaque e menus de navegação atualizados para o ajudar a agir rapidamente, quer seja a sua primeira visita ou não.

Desempenho mais rápido e fluido

Otimizámos a estrutura interna e externa da plataforma para aumentar a velocidade e a facilidade de utilização. As páginas carregam mais rapidamente, a navegação é mais intuitiva e tudo foi pensado para funcionar bem em telemóveis, tablets e computadores. Menos espera, mais ação. Os nossos programadores também trabalharam em melhorias que reduzem o tempo de carregamento mesmo em ligações mais lentas.

Segurança em que pode confiar

A sua confiança é essencial para nós. Por isso, mesmo com todas as mudanças, continuamos a utilizar os melhores sistemas de segurança online para proteger os seus dados e transações. A segurança nunca deve ser comprometida, especialmente quando se trata da sua família. O novo site também facilita o acesso às configurações de privacidade e dicas de segurança.

Apoio em tempo real, sempre ao seu lado

Precisa de ajuda? O nosso suporte em direto continua totalmente disponível, garantindo assistência em tempo real. Também facilitámos o acesso ao Centro de Ajuda a partir de qualquer ponto do site. Seja uma dúvida simples ou um problema técnico, o apoio está sempre a um clique. Encontrará ainda formulários de contacto melhorados e perguntas frequentes integradas para o ajudar com mais rapidez.

Como o novo site o ajuda ainda mais

Não criámos apenas um novo site; criámos uma forma melhor de manter-se ligado. Veja como esta atualização beneficia você:

• Busca de serviços simplificada: Encontre em segundos a melhor opção de envio, recarga ou presente, sem navegar por menus confusos.
• Interface mais clara: Fácil de entender, em qualquer idioma ou dispositivo, com botões intuitivos e fluxos diretos.
• Mais rapidez e fluidez: Menos demoras, mais confiabilidade e uma experiência suave do login ao envio.
• Experiência personalizada por país: Conteúdos e serviços adaptados ao local do seu destinatário.
• Qualidade de serviço constante: Mantemos nosso padrão elevado, agora com ferramentas extras para acompanhar suas transações.
• Melhor acessibilidade: Contraste otimizado, texto mais legível e navegação alternativa para diferentes perfis.

Pensámos em utilizadores reais como você, que contam connosco para se manterem próximos de quem mais importa.

Continuamos a ser a sendvalu, só que melhor

O site mudou, mas a missão continua. Somos a sendvalu, com a mesma crença: manter-se próximo deve ser fácil e significativo. O novo site permite-nos fazer isso melhor – com mais ferramentas e mais cuidado. Os nossos valores permanecem: confiança, simplicidade e ligação genuína.

Sabemos que a nossa comunidade é global. Por isso, cada decisão deste novo design foi pensada em si. Apoia a família? Surpreende um amigo? Faz transferências importantes? Estamos aqui para tornar tudo mais simples. Esta melhoria é a nossa forma de oferecer-lhe um espaço digital que reflita os nossos valores partilhados.

Experimente já – e diga-nos o que achou

O novo site já está disponível. Só falta você. Explore o novo www.sendvalu.com e conheça as funcionalidades criadas para facilitar o seu envio. Os seus comentários são valiosos – cada melhoria que fazemos tem origem no seu feedback. Verá também um link rápido para deixar sua opinião em várias páginas – use-o sempre que quiser!

Temos orgulho em lançar esta nova versão, e já estamos a desenvolver mais melhorias para simplificar a sua vida além-fronteiras.

Vamos juntos construir uma melhor experiência com a sendvalu, passo a passo.