Obtén la ayuda que necesitas para los servicios de sendvalu

Explora preguntas frecuentes por tema

Encuentra respuestas a nuestras preguntas más frecuentes. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos en cualquier momento por teléfono, chat o correo electrónico.

Otras preguntas

¿Qué es un código bancario y dónde puedo encontrarlo?

¿Qué es un código UPI-ID?

¿Cómo se muestran las transacciones en el extracto de mi tarjeta?

Mostrar todos los temas

Cuenta y verificación

¿Cómo cierro o cancelo mi cuenta con sendvalu?

¿Por qué sendvalu tiene que comprobar mi dirección?

Mi tarjeta ha sido bloqueada. ¿Pueden reembolsar el importe a otra cuenta?

Mostrar todos los temas

Envío de dinero

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

¿Por qué y cuándo tienen que verificar mi identidad?

¿Cómo puedo cancelar una transacción?

Mostrar todos los temas

Recargas móviles

¿Puedo reservar varias recargas al mismo tiempo?

¿Qué datos del destinatario tengo que facilitar para realizar una transacción?

¿Puedo modificar los datos del destinatario una vez realizado el pedido?

Mostrar todos los temas

Tarjetas de regalo

¿Puedo reservar varias tarjetas regalo al mismo tiempo?

¿La tarjeta regalo sólo puede canjearse por Internet?

¿Cómo se canjea la tarjeta regalo?

Mostrar todos los temas

Por favor, ten en cuenta:

Haz clic en un tema para ver todas las preguntas frecuentes relacionadas con esa categoría. ¿No encuentras la respuesta que buscas? Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Nuestro personal de soporte habla español, inglés, francés, alemán y portugués y estará encantado de ayudarte por correo electrónico, teléfono o Facebook. Ya sea que tengas preguntas sobre los tipos de cambio, los países admitidos, problemas de transacción o la configuración de la cuenta, nuestro equipo está listo para ayudarte. ¿Necesitas hacer un seguimiento de una transferencia, actualizar los detalles del destinatario o cancelar una transacción? Estamos aquí para ayudarte en cada paso del proceso. ¡Esperamos poder ayudarte!

¿No encontraste lo que buscabas?

¡Contáctanos!

¿Ya tienes una cuenta?

Inicia sesión para obtener un soporte más rápido y una asistencia personalizada.

Iniciar sesión

¿Todavía no estás usando sendvalu?

Conoce más sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarte a empezar.

Comenzar

¿Esperando una transacción?

Consulta el estado de una transferencia, recarga o tarjeta regalo y conoce cuándo llegará.

Verificar Estado