Mobiles Aufladen-Service

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Wichtige Informationen

AWS Malta Ltd c/o Sendvalu

Diese wichtigen Informationen und allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Verwendung des Handy-Guthaben-Aufladungsdienstes von AWS Malta Ltd c/o Sendvalu, Nr. 8, The Westin Dragonara Resort, Dragonara Road, St. Julians, STJ3143 Malta.

Die Bereitstellung von Diensten durch AWS Malta Ltd c/o Sendvalu zur Erleichterung des Kaufs von Prepaid-Handy- und/oder Daten-Guthaben ("Aufladungseinrichtung") und von Prepaid-Gutscheinen ("Gutscheine") bezüglich Dienstleistungen, die von Mobilfunkbetreibern und anderen Drittanbietern über die Website www.sendvalu.com erbracht werden, sowie Ihre Nutzung der Anwendungen und Zugriff auf die Dienste unterliegen Ihrer Zustimmung zu diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Vereinbarung" oder "Bedingungen"). Durch die Nutzung der Anwendungen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein.

Bitte lesen Sie diese wichtigen Informationen und allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch.

Definitionen

1. Die folgenden Begriffe haben im Rahmen dieser wichtigen Informationen und allgemeinen Geschäftsbedingungen folgende Bedeutungen:

a. "Guthabenaufladung" (oder "Handy-Aufladung") bezeichnet das Guthaben, das einem Mobiltelefonkonto hinzugefügt wird und zum Tätigen von Anrufen, zum Senden von Text- oder Bildnachrichten und zum Nutzen von Daten verwendet werden kann. Es wird vom Sender erworben und dem Mobiltelefonkonto des Zahlungsempfängers normalerweise innerhalb von wenigen Sekunden oder Minuten gutgeschrieben. Dies ist die Handy-Guthaben-Aufladung von Sendvalu, die wir im Rahmen dieser Vereinbarung anbieten;

b. "Vereinbarung" bezeichnet die zwischen Ihnen und Sendvalu geschlossene Vereinbarung für die Bereitstellung der Aufladungseinrichtung, einschließlich dieser wichtigen Informationen und allgemeinen Geschäftsbedingungen;

c. "Antragsformular" bezeichnet das von Ihnen ausgefüllte Antragsformular in Bezug auf die Aufladungseinrichtung;

d. "Sendvalu", "wir", "uns" und "unser" bezeichnet Sendvalu oder einen oder mehrere Beauftragte, die von Sendvalu bestimmt werden können, um die Aufladungseinrichtung bereitzustellen;

e. "Geschäftstag" bezeichnet einen Tag, an dem Sendvalu für den Geschäftsbetrieb geöffnet ist und keine Sonn- oder Feiertage und Sendvalu-Feiertage umfasst;

f. "Kunde", "Sie", "Ihr" und "Ihnen" bezeichnet die Person, die die Aufladungseinrichtung beantragt;

g. "Cut-off-Zeit" bezeichnet den Zeitpunkt, an dem die Systeme von Sendvalu ganz oder teilweise für Aktualisierungszwecke heruntergefahren werden. Ein während der Cut-off-Zeit durchgeführter Aufladungsantrag wird nicht von uns bearbeitet.

h. "Zahlungsempfänger" bezeichnet jemanden, der durch unseren Service eine Guthabenaufladung erhält.

i. "Aufladungseinrichtung" siehe "Guthabenaufladung".

j. "Benutzerkennung" bezeichnet die Identifikationsnummer oder den Code, den wir Ihnen für die Verwendung in Bezug auf die Aufladungseinrichtung zuweisen werden.

k. "Registrierung" bedeutet, dass Sie die Dienste nutzen können, indem Sie die entsprechenden Informationen im Registrierungsbildschirm auf dem entsprechenden Antragsformular ausfüllen. Bei der Registrierung erhalten Sie ein Konto.

l. "Dienste von Drittanbietern" bezieht sich auf einen Mobilfunknetzbetreiber oder andere (z. B. lokale Bank, Geldwechselstelle) im Zielland, mit denen wir zusammenarbeiten, um die Dienstleistungen bereitzustellen.

m. "Transaktion" bezeichnet die Übertragung von Guthabenaufladung über unseren Service.

Beim Registrieren können Sie persönliche Informationen wie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angeben. Sie können auch ein Passwort wählen. Alle von Ihnen als Kunde bereitgestellten Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie behandelt.

Handy

2. Die Guthabenaufladung wird in Bezug auf die Mobiltelefonnummer und den Mobilfunkanbieter bereitgestellt, die Sie im Antragsformular angeben und die Änderungen unterliegen und von der Verfügbarkeit abhängig sind.

3. Die angegebene Mobiltelefonnummer muss über einen Mobilfunkvertrag bei einem lokalen Mobilfunkanbieter verfügen und die Guthabenaufladung verwenden können.

Guthabenaufladung

4. Sie müssen die Mobiltelefonnummer eingeben, auf die die Guthabenaufladung auf dem Antragsformular gutgeschrieben werden soll. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Sie die Mobiltelefonnummer korrekt eingegeben haben. Anschließend müssen Sie den Betrag der Guthabenaufladung auswählen, den Sie auf diese Mobiltelefonnummer gutschreiben möchten.

5. Sie sind dafür verantwortlich, sorgfältig mit dem Zahlungsempfänger zu überprüfen, ob Sie die richtige Telefonnummer haben.

6. Die Kosten für die Guthabenaufladung variieren je nach dem Betrag der Guthabenaufladung, den Sie an Ihre Freund oder Familienmitglied senden möchten, sowie nach den auf der Website angezeigten Stückelungen.

7. Der insgesamt zu zahlende Betrag (der Transaktionsbetrag, Gebühren und unsere Servicegebühren), die Sie zahlen müssen, wird Ihnen deutlich auf der Website angezeigt, bevor Sie gebeten werden, Ihre Transaktion zu bestätigen. Der Abschluss der Transaktion ist zu diesem Zeitpunkt vollständig optional.

Im Fall einer Aufladung variieren die Kosten je nach Betrag, den Sie senden möchten, je nach den auf der Zahlungsseite angezeigten Stückelungen. Wenn die von Ihnen gekaufte Guthabenaufladung in einer anderen Währung als der Währung Ihrer gewählten Zahlungsmethode empfangen werden soll, unterliegt der Zahlungsbetrag dem am Zahlungstag geltenden Wechselkurs, und es wird eine Gebühr für die Mobilfunkguthabenkonvertierung erhoben. Es können auch sichere Online-Verarbeitungsgebühren für jedes Produkt anfallen, das Sie über unseren Service erwerben.

8. Die Guthabenaufladung wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten von uns an die von Ihnen bei erfolgreicher Zahlung angegebene Mobiltelefonnummer gesendet. Gelegentlich kann es zu einer kurzen Verzögerung kommen, bevor der entsprechende Mobilfunkanbieter die Guthabenaufladung auf die Mobiltelefonnummer überträgt, z. B. aufgrund von Netzüberlastungen des lokalen Mobilfunknetzes.

9. Sie erklären sich einverstanden und verstehen, dass wir nur auf Basis Ihrer Autorisierung handeln, um die Guthabenaufladung zu senden, und der jeweilige Mobilfunkanbieter ausschließlich Ihnen und dem Zahlungsempfänger der Guthabenaufladung für die Bereitstellung von mobilen Dienstleistungen in Bezug auf die Guthabenaufladung haftbar ist. Nachdem die Guthabenaufladung an eine Mobiltelefonnummer gesendet wurde, kann sie nicht erstattet oder vom Telefon entfernt werden. Um Fehler zu vermeiden, bitten wir Sie sicherzustellen, dass die von Ihnen eingegebene Nummer korrekt ist.

10. Sie erkennen an, dass Sie das Recht verlieren, die Guthabenaufladung zu stornieren, sobald der Dienst vollständig von uns erbracht wurde. Dementsprechend haben Sie kein Recht auf eine Rückerstattung gemäß der Verbraucherrechte-Verordnung der Europäischen Union von 2013.

11. Wenn die an Sendvalu gezahlten Mittel nicht ausreichen, um den von Ihnen angeforderten Guthabenaufladungsbetrag vollständig zu begleichen, wird Sendvalu Ihre Anweisungen nicht bearbeiten.

12. Bitte beachten Sie, dass wir das absolute Ermessen haben, die Anzahl der möglichen Guthabenaufladungen oder den maximalen Wert der Guthabenaufladungen (typischerweise aufgrund von Beschränkungen der Mobilfunkanbieter) über einen bestimmten Zeitraum, z. B. täglich, wöchentlich, monatlich, zu begrenzen.

13. Weitere Beschränkungen und Ausschlüsse im Zusammenhang mit der Guthabenaufladung oder der Verwendung der Website können gelten. Sie werden über die Website oder per E-Mail über diese zusätzlichen Beschränkungen informiert, sofern diese bestehen oder entstehen.

14. Sendvalu kann Ihre Anweisungen ablehnen, unverzüglich beenden oder umkehren, ganz oder teilweise, wenn Sendvalu nachvollziehbar davon ausgeht, dass Ihre Anweisungen ungültig sind, in irgendeiner Weise betrügerisch oder illegal oder in böser Absicht gemacht wurden oder nicht von Ihnen stammen oder wenn wir einen Verstoß gegen die Sicherheit vermuten oder wenn Sie nicht gemäß diesen wichtigen Informationen und allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus einem anderen rechtfertigen Grund gehandelt haben. Sendvalu verpflichtet sich, Sie über die genannte Ablehnung, Beendigung oder Umkehrung zu informieren.

Verlust oder unbefugte Nutzung des Mobiltelefons des Zahlungsempfängers

15. Sie sind verantwortlich für die Sicherheit des Mobiltelefons und der Verbindung des Zahlungsempfängers und müssen alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen treffen, damit niemand auf das Mobiltelefon oder Informationen darin zugreifen und eines seiner Dienste einschließlich der Guthabenaufladung verwenden kann.

16. Sie müssen Sendvalu unverzüglich informieren, wenn Sie feststellen oder vermuten, dass das Mobiltelefon und/oder die SIM-Karte des Zahlungsempfängers verloren gegangen oder gestohlen wurde oder nicht mehr unter seiner Kontrolle steht oder missbraucht werden kann. Wir werden die Guthabenaufladung dann umgehend stoppen.

Transaktionen mit Ihrer gewählten Zahlungsmethode

17. Sie können über uns Guthabenaufladung mit Visa, MasterCard oder anderen Zahlungsmethoden auf unserer Zahlungsseite von Zeit zu Zeit erwerben. Jede Kreditkarte, Debitkarte oder andere Zahlungsmethode, die auf der Zahlungsseite verwendet wird, muss eine gültige Rechnungsadresse und eine gültige ausstellende Bank oder einen anderen Zahlungsdienstleister haben.

18. Bei Erhalt eines ordnungsgemäßen und vollständigen Antrags von Ihnen für Dienstleistungen werden wir die von Ihnen bereitgestellte Zahlungsmethode belasten und eine elektronische Anfrage an den relevanten Drittanbieter (z. B. Mobilfunkanbieter) senden, um die gewählten Produkte im übertragenen Betrag für den Nutzen des von Ihnen benannten Zahlers bereitzustellen.

19. Sie autorisieren uns, auf Anweisungen zur Belastung der von Ihnen bereitgestellten Zahlungsmethode über die Zahlungsseite zu reagieren, die unter Verwendung Ihres Passworts und/oder eines anderen Authentifizierungs-/Identitätsprüfungsprozesses übermittelt wurden, den Sie möglicherweise in Verbindung mit der Zahlungsseite verwenden müssen. Wir sind nicht verpflichtet, zusätzliche Authentifizierungs- oder Identitätsprüfungsmaßnahmen durchzuführen, die über die gesetzlich vorgeschriebenen hinaus gehen oder die von uns als angemessen und ausreichend erachtet werden, um Betrug oder Geldwäsche vorzubeugen und die Sicherheit und ordnungsgemäße Nutzung des Zahlungsvorgangs zu gewährleisten, um jederzeit die geltenden internen Richtlinien einzuhalten.

Dienstleistungen von Drittanbietern

20. Sendvalu überprüft nicht die Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen oder die Eignung oder Qualität der von Dritten angebotenen Produkte und Dienstleistungen. Alle gekauften Produkte und Dienstleistungen haben ihre eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der geltenden Ablaufdaten und aller anderen Beschränkungen und Anforderungen. Wir empfehlen, sich vor dem Kauf von Produkten und Dienstleistungen mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen. Sie müssen sich direkt beim jeweiligen Drittanbieter erkundigen, bevor Sie sich auf die von ihm angebotenen Informationen oder eine Transaktion im Zusammenhang mit den von ihm angebotenen Produkten und Dienstleistungen verlassen. Die Diensteanbieter sind vollständig für alle Aspekte ihrer Produkte verantwortlich.

Aufzeichnungen

21. Sie müssen Ihre Transaktionsaufzeichnungen und Kontoauszüge sorgfältig prüfen und uns unverzüglich über etwaige Unstimmigkeiten informieren.

In Abwesenheit von Fehlern sind unsere Aufzeichnungen Beweis für Ihre Transaktionen im Zusammenhang mit der Guthabenaufladungseinrichtung. Darüber hinaus stimmen Sie zu, Einwände gegen die Zulassung unserer Aufzeichnungen als Beweismittel in einem Rechtsstreit nicht zu erheben, weil diese Aufzeichnungen keine Originale sind, nicht schriftlich vorliegen oder von einem Computer erstellte Dokumente sind.

Haftungsfreistellung

22. Sie verpflichten sich, Sendvalu gegen alle Ansprüche, Verfahren, Kosten, Verluste oder Schäden schadlos zu halten, die entstehen oder die von einer Person erlitten werden können, einschließlich Ihres Mobilfunkbetreibers, weil Sendvalu gemäß Ihren Anweisungen handelt, aufgrund Ihres Versäumnisses, Ihren Pflichten unter dieser Vereinbarung nachzukommen, oder aufgrund Ihrer unsachgemäßen Nutzung der Guthabenaufladungseinrichtung.

Haftung

23. Soweit gesetzlich zulässig und abgesehen vom direkten Verlust oder Schaden, der direkt durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits verursacht wird und vorbehaltlich dieser Klausel, haften wir nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen aufgrund der Nutzung der Guthabenaufladungseinrichtung entstehen können. Insbesondere, aber ohne die Allgemeingültigkeit einzuschränken, haften wir nicht für die Verzögerung bei der Durchführung oder das Unterbleiben der Erfüllung unserer Verpflichtungen unter diesen Bedingungen, wenn die Verzögerung oder das Versäumnis auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen ist. Hierzu gehören unter anderem folgende Umstände: höhere Gewalt, Unfall, Krieg, innere Unruhen, staatliche Maßnahmen, Arbeitsstreitigkeiten und Arbeitsniederlegungen (ob es sich um Mitarbeiter von uns oder von einem Dritten handelt), Stromausfall, Ausfall, Fehler oder Nichtverfügbarkeit von Geräten, Computersystemen, Software und Hardware, Telekommunikations-, Datenkommunikations-, Telefoni- und Internetsystemen, ob sie uns oder Dritten gehören oder von uns oder Dritten kontrolliert werden, sowie Dienstleistungen von Drittanbietern. Darüber hinaus haften wir nicht für direkte oder indirekte Gewinneinbußen und auch nicht für indirekte oder Folgeschäden oder Verluste.

Beendigung

Wir können diese Bedingungen unverzüglich beenden, wenn Sie:

24. die Sicherheit der Website verletzen oder zu verletzen versuchen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf: das Ändern oder den Versuch der Änderung von Informationen; unautorisierte Anmeldungen, unautorisierten Datenzugriff oder -löschung; Beeintr