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Send money safely online via sendvalu.

Sicherer Geldtransfer mit sendvalu

Ist sendvalu sicher?

Mit uns können Sie Geld sicher überweisen, denn sendvalu:

  • wurde durch die Malta Financial Services Authority (MFSA) autorisiert
  • entspricht der "Payment Services Directive" der EU sowie allen Vorschriften für Banken
  • hält alle vorgegebenen Standards für Online-Zahlungsverkehr ein
  • wird regelmäßig von Deloitte überprüft
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Wie sicher sind Ihre Daten bei sendvalu?

Bei sendvalu werden Ihre Daten durch höchste Sicherheitsstandards geschützt, sodass Sie jederzeit sorgen- und risikofrei Geld überweisen können: 

  • SSL-gesicherte Verbindung bei der Dateneingabe
  • Speicherung der Daten und hochgeladenen Dokumente in einer separaten Datenbank 
  • Sensible Daten wie Kreditkarten-Nummern oder CVV Codes werden nicht gespeichert 
  • Geprüfter Verifikationsprozess

Welche Partner garantieren den sicheren Geldtransfer?

Die zertifizierten Partner von sendvalu sorgen ebenfalls dafür, dass Sie Geld sicher überweisen können: -

  • Modernste Sicherheitsprüfung: 3D Secure-Verfahren "Mastercard SecureCode" und "Verified by Visa"
  • Zusammenarbeit mit weltweit führenden Banken und namhaften Zahlungsanbietern wie More, Transfast oder Tranglo

 

 

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Ist sendvalu sicher? Häufige Fragen & Antworten:

Speichert und teilt sendvalu meine Daten?

Speichert und teilt sendvalu meine Daten?

Mit sendvalu können Sie Geld sicher ins Ausland überweisen. Ihre Daten sind zu jeder Zeit gesichert. sendvalu speichert Ihre Daten und hochgeladenen Dokumente in einer separaten Datenbank, die höchsten Sicherheitsstandards unterliegt. Die Daten werden lediglich weitergegeben, wenn dies für die jeweilige Geldüberweisung erforderlich ist.

Ist sendvalu sicher? Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, die Daten nach einer erfolgreichen Transaktion zu speichern. Ebenso müssen die Daten nach betrügerischem Verhalten gespeichert werden. So garantieren wir, dass Sie mit sendvalu Geld sicher überweisen können.

Ich glaube, jemand hat meine Daten gestohlen – was kann ich tun?

Ich glaube, jemand hat meine Daten gestohlen – was kann ich tun?

Wir kümmern uns um Sie und Ihre Daten, damit Sie Geld sicher überweisen können. Sollten Sie doch das Gefühl haben, dass jemand Ihre Daten gestohlen hat, melden Sie sich bitte umgehend bei unserem Fraud-Team telefonisch oder per Mail. Unsere kompetenten Mitarbeiter kümmern sich direkt um die Stornierung von eventuell ausstehenden Transaktionen mit Ihren Daten sowie der Rückzahlung auf Ihre Kreditkarte.

Hier sind unsere Tipps, wie Sie Ihre Daten speziell bei der Verwendung von Bank- und Kreditkarten schützen und Geld sicher ins Ausland überweisen können:

  • Geben Sie persönliche Daten nicht weiter – weder an bekannte noch an unbekannte Personen.
  • Unternehmen fragen nicht nach Passwörtern oder Geheimnummern - geben Sie diese niemals weiter.
  • Halten Sie Ihre PINs geheim, notieren Sie diese weder auf einem Zettel noch in einer Datei.
  • Verhindern Sie, dass andere Ihre PIN-Eingabe am Automaten sehen können.
  • Melden Sie den Verlust Ihrer Bank- oder Kreditkarte sofort dem zuständigen Institut.

Ich habe eine verdächtige Nachricht erhalten – wie prüfe ich die Echtheit?

Ich habe eine verdächtige Nachricht erhalten – wie prüfe ich die Echtheit?

Wir sorgen dafür, dass Sie Geld sicher überweisen können. Leider werden die Tricks der Betrüger immer raffinierter – im Zweifel wenden Sie sich gerne an unseren sendvalu Support telefonisch oder per Mail.

Ist sendvalu sicher? So schützen Sie sich gegen Betrüger:

  • Prüfen Sie bei Erhalt einer E-Mail besonders die Mail-Adresse oder den Namen des Absenders – ist alles korrekt oder wurde sendvalu falsch geschrieben?
  • Werden Sie misstrauisch, wenn jemand Sie im Namen von sendvalu nach sensiblen Daten wie Passwort, Kreditkarten-Nummer oder CVV Codes fragt – diese Daten erfragt niemals ein sendvalu-Mitarbeiter.
  • Öffnen Sie keine Links oder Anhänge von Mails, bei denen Sie sich nicht sicher sind.

Warum muss ich mich bei sendvalu verifizieren?

Warum muss ich mich bei sendvalu verifizieren?

Als autorisierter Finanzdienstleister sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, die Sender von Transaktionen mit persönlichen Dokumenten zu verifizieren. Das können Personalausweis oder Reisepass sein. Manchmal wird auch ein Wohnsitz-Nachweis gefordert. Damit Sie Geld sicher überweisen können, melden wir uns teilweise per Telefon oder Video-Chat bei Ihnen. Zu Ihrer Sicherheit – und der Ihres Geldes.

Was passiert mit meinen persönlichen Dokumenten, die ich hochgeladen habe?

Was passiert mit meinen persönlichen Dokumenten, die ich hochgeladen habe?

Wenn sendvalu weitere Nachweise von Ihnen angefordert hat, können Sie diese in Ihrem persönlichen Kundenbereich hochladen. Nach der Prüfung der Basismerkmale werden die Dokumente in einer separaten Datenbank unter Einhaltung höchster Sicherheitsstandards gespeichert. Selbstverständlich haben keine Mitarbeiter Zugriff auf diese Datenbank und die Daten werden auch nicht an Dritte weitergegeben.

Sensible Daten wie Kreditkartennummern oder CVV-Codes werden von sendvalu-Mitarbeitern weder gespeichert noch abgefragt.

Was ist die 100% Geld-zurück-Garantie?

Was ist die 100% Geld-zurück-Garantie?

Dauert Ihre Transaktion länger als versprochen? Dies kann verschiedene Gründe haben. Wenden Sie sich gerne an unser Support-Team, das Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Transaktion zur Seite steht. Möchten Sie Ihre Transaktion stornieren? Per Mail an sendvalu ist dies jederzeit möglich – so lange das Geld noch nicht auf Partnerseite in der Zustellung ist. Dann erhalten Sie 100% Ihres Geldes zurück – das garantieren wir. Damit ist sendvalu Ihr Partner, um Geld sicher ins Ausland zu überweisen.

Schützen Sie sich vor Betrügern im Internet!

Die Tricks der Betrüger im Internet werden immer raffinierter. Informieren und schützen Sie sich. Wir haben für Sie die wichtigsten Tipps zusammengefasst. Denn die Sicherheit Ihrer Daten und Ihres Geldes ist uns wichtig! Damit Sie Geld sicher überweisen können.

How to send money online safely?

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