Chez sendvalu, nous avons toujours eu pour objectif de faciliter le soutien à vos proches, et aujourd’hui, nous faisons un grand pas en avant. Avec le lancement de notre nouveau site web, nous sommes ravis de vous proposer une expérience entièrement repensée : plus rapide, plus claire et adaptée à vos besoins sur tous les appareils. Que vous envoyiez de l'argent, des recharges mobiles ou des cartes cadeaux, la nouvelle plateforme est là pour mieux vous servir que jamais. Ce nouveau design reflète une promesse renouvelée envers nos clients : rendre les services transfrontaliers non seulement plus accessibles, mais aussi plus humains et intuitifs.

Pourquoi un nouveau site ? Parce que votre expérience compte

Dans le monde numérique d’aujourd’hui, le site web est la porte d’entrée de votre expérience utilisateur. C’est souvent la première interaction entre l’utilisateur et une marque, et nous voulons qu’elle soit mémorable. C’est pourquoi nous avons investi dans une refonte complète du site, non seulement pour améliorer son apparence, mais surtout pour qu’il fonctionne mieux. Notre objectif a toujours été de soutenir les familles à travers les frontières, et ce lancement marque une étape essentielle vers un soutien plus accessible, pratique et sécurisé. Grâce à une navigation améliorée et une interface mobile conviviale, les utilisateurs peuvent désormais effectuer leurs envois ou recharges en moins d’étapes et en moins de temps. La refonte a également été guidée par les retours de nos utilisateurs afin que les améliorations reflètent réellement les besoins de notre communauté mondiale.

Nouvelles fonctionnalités pensées pour vous

Voici ce que vous trouverez en visitant le nouveau site web :

Pages de service par pays

Vous souhaitez envoyer des recharges mobiles aux Philippines ou une carte cadeau d’anniversaire au Ghana ? Désormais, vous disposez de pages spécifiques à chaque pays, qui vous permettent de trouver rapidement et facilement le bon service. Cette fonctionnalité garantit un accès uniquement aux options pertinentes pour le pays de votre destinataire, sans clics inutiles ni confusion. Ces pages fournissent aussi des informations actualisées sur les modes de livraison locaux et les délais de traitement.

Accès en un clic depuis la page d’accueil

Vos actions les plus courantes, comme consulter l’état d’une transaction ou choisir un service, sont désormais accessibles en un seul clic. Dès votre arrivée sur la page d’accueil, vous pouvez effectuer vos démarches sans effort. Nous avons également ajouté des raccourcis et mis à jour les menus pour vous permettre d’agir rapidement, que ce soit votre première visite ou non.

Des performances plus rapides et plus fluides

Nous avons optimisé l’architecture interne et externe de notre plateforme pour améliorer la vitesse et la convivialité. Les pages se chargent plus rapidement, la navigation est plus fluide, et tout fonctionne parfaitement sur mobile, tablette et ordinateur. Moins d’attente, plus d’efficacité. Nos développeurs ont également amélioré les performances pour réduire les temps de chargement, même avec des connexions lentes.

Sécurité sur laquelle vous pouvez compter

Votre confiance est essentielle pour nous. C’est pourquoi, malgré les changements, nous utilisons toujours les meilleurs systèmes de sécurité en ligne pour protéger vos données et transactions. La sécurité ne doit jamais être compromise, surtout quand il s’agit de vos proches. Le nouveau site met également en avant les paramètres de confidentialité et des conseils de sécurité, plus faciles à trouver et à gérer.

Assistance en direct, toujours à vos côtés

Besoin d’aide ? Notre assistance en direct reste entièrement disponible pour vous apporter un soutien en temps réel. Nous avons également simplifié l’accès au Centre d’Aide depuis toutes les pages, afin que les réponses soient toujours à portée de main. Qu’il s’agisse d’un problème technique ou d’une question simple, notre équipe est là pour vous aider. De plus, des formulaires de contact améliorés et des FAQ sont intégrés sur le site.

Comment le nouveau site améliore votre expérience

Nous n'avons pas simplement créé un nouveau site ; nous avons créé une meilleure façon de rester connecté. Voici les avantages de cette mise à jour :

• Recherche de services simplifiée : Trouvez rapidement l’option d’envoi, de recharge ou de cadeau qu’il vous faut.
• Interface plus claire : Facile à comprendre, quel que soit votre appareil ou votre langue, avec des boutons intuitifs et une navigation fluide.
• Optimisation de la vitesse : Moins de délais, plus de fiabilité et une expérience fluide de la connexion au paiement.
• Expériences personnalisées par pays : Contenus, services et options de livraison adaptés au pays de votre destinataire.
• Qualité de service constante : Notre engagement envers l’excellence demeure, avec de nouveaux outils pour mieux gérer vos transactions.
• Améliorations d’accessibilité : Contraste renforcé, texte plus lisible et chemins de navigation alternatifs pour différents profils d’utilisateurs.

Nous avons conçu ce site pour des personnes comme vous, qui comptent sur nous pour rester proches de ceux qui comptent le plus.

Toujours sendvalu, en mieux

Notre site a changé, mais pas notre mission. Nous restons sendvalu, avec la même conviction que rester en contact avec ses proches doit être simple et plein de sens. Ce nouveau site nous permet simplement de mieux remplir cette promesse, avec plus d’outils et plus de soin. Nos valeurs ne changent pas : confiance, simplicité et lien sincère.

Notre communauté est internationale, culturelle, diverse. C’est pourquoi chaque décision de ce redéploiement a été prise pour vous. Que vous aidiez votre famille, fassiez une surprise à un ami ou gériez des envois importants, nous sommes là pour vous simplifier la tâche. Cette mise à jour est un espace numérique pensé pour refléter vos besoins quotidiens et nos valeurs communes.

Essayez-le et dites-nous ce que vous en pensez

Le nouveau site est en ligne. Il ne manque plus que vous. Découvrez le nouveau www.sendvalu.com et explorez ses fonctionnalités pensées pour vous simplifier la vie. Vos avis comptent : chaque amélioration est née de vos retours. Vous verrez aussi un lien de retour rapide sur la plupart des pages – n’hésitez pas à l’utiliser !

Nous sommes fiers de vous présenter cette évolution, et déjà à l’œuvre pour encore simplifier votre vie au-delà des frontières.

Construisons ensemble une meilleure expérience sendvalu, mise à jour après mise à jour.